Metodología

La mayoría de los proyectos de capacitación inmersiva fracasan en el mismo punto: definen el término como la entrega del software. Nosotros movimos ese punto.

Pasos

Cuatro, y el último es suyo

Criterio de término

Su especialista técnico

Agendar sesión privada de revisión técnica

Un despiece de trabajo, no una ilustración: cada componente separado, nombrado como lo nombra su gente y revisable antes de que exista una sola línea de simulación.

01 Ingesta
02 Reconstrucción
03 Simulación lógica de riesgos
04 Aprobación del supervisor técnico

Ingesta

Planos, P&ID, manuales OEM y entrevistas con sus técnicos veteranos. El conocimiento que hoy vive en la cabeza de tres personas.

Qué necesitamos de ustedes

Planos y P&ID, manuales OEM, procedimientos vigentes, fotografías o escaneo del equipo, y acceso a los técnicos con más años en esa máquina.

Qué entregamos

Un inventario de lo que falta y la lista de decisiones que hay que cerrar antes de modelar nada.

Reconstrucción

Réplica exacta de su maquinaria. No un equipo genérico parecido: el suyo, con sus marcas, sus holguras y sus fallas.

Qué necesitamos de ustedes

La validación de marcas, holguras y variantes propias de la instalación real.

Qué entregamos

El equipo modelado y revisable, con cada componente nombrado como lo nombra su gente en faena.

Simulación lógica de riesgos

El equipo se comporta como el real. Falla donde falla, en la secuencia en que falla, con la consecuencia que tiene.

Qué necesitamos de ustedes

El registro de fallas reales y los cuasi accidentes que no aparecen en ningún manual.

Qué entregamos

La simulación con las secuencias, los errores posibles y la consecuencia de cada uno.

Aprobación del supervisor técnico

Su criterio técnico es la ley. Nada se aprueba hasta que usted valide distancias, secuencias LOTO y normativa.

Qué necesitamos de ustedes

La revisión de su especialista sobre distancias, secuencias LOTO y normativa aplicable.

Qué entregamos

Nada, hasta que esa revisión esté conforme. Este paso no lo ejecutamos nosotros.

El criterio de término

Una simulación no está lista cuando funciona. Está lista cuando el especialista que responde por ese procedimiento la firma.

Por eso el cuarto paso no lo ejecutamos nosotros. Si su supervisor técnico no valida distancias, secuencias de bloqueo y normativa, el desarrollo no se entrega: se corrige. Es el único punto del proceso donde el cliente tiene poder de veto, y es deliberado.

Qué implica esto para el plazo

El proyecto no termina cuando nosotros decimos que terminó. En la práctica agrega una o dos iteraciones de ajuste que la mayoría de los proveedores no presupuesta, porque presupuestarlas obliga a admitir que pueden ocurrir. Preferimos ese costo antes que entregar una simulación que nadie usa.

Qué queda al final

Una aplicación validada por su especialista, la trazabilidad de quién entrenó y con qué resultado, y la documentación del procedimiento tal como quedó modelado. Eso último suele ser el subproducto más valioso: por primera vez el procedimiento queda escrito completo, con las decisiones que antes se transmitían de palabra.

Qué pasa si su especialista no está disponible

Se detiene. No existe un camino alternativo en el que aprobemos nosotros por él, porque ahí el criterio de término vuelve a ser «el software funciona» y el método pierde su razón de existir. Si esa disponibilidad es un problema real en su organización, conviene decirlo en la primera sesión y no a mitad del desarrollo.

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